La mañana de este viernes (30) los clientes de Itaú se quejaron de inestabilidad en la aplicación del banco y en los canales digitales.
Según DownDetector, portal que captura el funcionamiento de sitios web, aplicaciones y servicios en línea, la indisponibilidad del sistema comenzó alrededor de las 5:30 a.m. de esta mañana. Hacia las 8:10 horas, los servicios digitales del Banco Itaú tuvieron el pico de denuncias, 1.850 registros de usuarios.
Leia mais:
- La plataforma NFT promete favorecer el comercio del cine independiente
- “El mercado es inmaduro y altamente especulativo”, dice experto en NFT
- Epic Games da la bienvenida a los juegos blockchain y NFT ya que Steam los prohíbe
El nombre del banco fue popular en Twitter, los usuarios se quejaron de que la falta de disponibilidad de acceso a la aplicación del banco y los canales digitales ocurre precisamente el día en que reciben el pago.
App de @itau fuera del aire en pleno viernes de pago??? El día no empezó bien...
— Suellen Ribeiro (@ Suellen96989262) 30 de septiembre de 2022Espectacular que el día de pago, la app de Itaú decida no funcionar. Los pobres de este país no merecen ni una sola alegría.
— Leonor Macedo (@subversiva) 30 de septiembre de 2022Hola @itau, temprano en el día poniendo a prueba mi paciencia aiai pic.twitter./cwiasgzPdL
— Luciane Israel (@Lu_uciane) 30 de septiembre de 2022Cayó el pago, pero la app de Itaú no abre pic.twitter./TjPCbhCEwH
— Bruno Rodrigues (@bruno_mr29) 30 de septiembre de 2022Ayúdanos ahí Itaú @itau pic.twitter./ImYKvbeveK
— Sr. Gus Fring (@Gudweiser) 30 de septiembre de 2022
En una publicación en Twitter, el perfil de Itaú dijo que se encontró una falla en sus canales digitales y que el equipo del banco ya estaba trabajando para solucionar el problema.
Detectamos una indisponibilidad en nuestros canales digitales, provocando dificultades de acceso en este momento. Pedimos disculpas y reiteramos que nuestro equipo está trabajando para resolver el problema lo antes posible.
— Itaú (@itau) 30 de septiembre de 2022
Posteriormente, en un mensaje fijado en el perfil, alrededor de las 10:30 horas, Itaú publicó otro tuit informando que los canales de atención se regularizaron y volvieron a estar disponibles.
Nuestros canales de atención digital han sido restablecidos.
Pedimos disculpas por el trastorno.
La inestabilidad de los canales digitales de Itaú ocurre un día después de que el PIX no esté disponible en varios bancos. El registro más grande de quejas en Downdetector fue sobre el pico de Nubank de 430 registros. El aumento de denuncias fue seguido por Itaú 189 ocurrencias, PicPay 43, Caixa Econômica Federal 26, Banco do Brasil 25, ITI 21, Santander 12 y Bradesco e Inter 11.
¿Has visto nuestros nuevos videos en YouTube
