Aunque la industria de la confección sufrió durante la pandemia, el período representó un cambio en los hábitos de los consumidores, quienes comenzaron a comprar ropa en línea, aunque no la iban a usar en el corto plazo debido al aislamiento social. Y fue precisamente a mediados de 2020 cuando Shein, minorista de ropa y complementos, comenzó a vender sus productos al mercado español. Ahora, la marca ha anunciado que abrirá otra pop-up store en Brasil.
Fundada en 2008 en China bajo el nombre ZZKKO por el empresario y comercializador digital Chris Xu, la marca se especializa en vestidos de novia. Luego comenzó a vender ropa de mujer en general y luego adoptó el nombre de "Sheinside". Fue a partir de 2010 que la empresa amplió sus ventas fuera del mercado chino, pasando a operar en países como Alemania, Rusia, Italia, España y Francia. Poco a poco se fue expandiendo y hoy vende a más de 150 países.
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La marca comenzó a producir sus propios artículos y, en 2015, adoptó el nombre de “Shein”. Una encuesta de Piper Sandler arrojó que Shein solo está detrás de Amazon en el ranking de marcas más consumidas entre los jóvenes de la generación Z.
Actualmente, la marca es un referente en moda rápida, destaca por el precio de artículos que suelen ser más accesibles -aunque sean exportados desde China- que otras tiendas similares. Además, la creación de piezas basadas en tendencias en redes sociales e incluso Google Trends ayuda a la marca a definir nuevos productos y estrategias que estarán en función de la demanda del consumidor.
Al ingresar al sitio web del minorista, el consumidor se encontrará con una impresionante variedad de productos y accesorios destinados a diferentes estilos y personalidades de los consumidores. La mayoría de las prendas se comercializan en tallas que se adaptan a los usuarios, desde tallas delgadas hasta tallas grandes.
A diferencia de muchos minoristas de ropa y accesorios de moda, Shein no tiene un stock de productos, después de todo, se producen de acuerdo con la cantidad solicitada por los consumidores. Incluso sin stock, la marca actualiza su catálogo de productos con alrededor de 6 artículos nuevos diariamente, todos anunciados en fotos muy bien hechas.
Acusación de explotación laboral
A pesar de los puntos positivos, la empresa también tiene algunos eventos negativos en su trayectoria. En 2021, un informe de Reuters mostró que la marca no reveló públicamente las condiciones laborales a las que están sujetos los empleados, y esta declaración es requerida por el Reino Unido.
También según el informe de agosto de 2021, el sitio web de Shein afirma que la empresa cumple con los requisitos de responsabilidad social y nunca se ha involucrado en la explotación infantil o el trabajo forzoso.
La empresa no suele revelar su información financiera, pero, según Bloomberg, los analistas estiman que el valor de mercado de Shein estaba valorado en US$ 100 mil millones en abril de 2022. Informes de los últimos años muestran que parte de esta ganancia se obtiene a través de la explotación laboral.
Los registros del documental “Inside Shein Machine: UNTOLD”, producido por Channel 4, muestran algunas condiciones laborales precarias. En producción, un reportero muestra que los trabajadores llegan a una rutina de trabajo de 18 horas diarias con solo un día libre al mes. Y reciben un salario de 4.000 yuanes al mes, unos 552 dólares estadounidenses (R$ 2.850) al tipo de cambio actual, y la fábrica retiene el primer salario.
Como informa el artículo de The Cut, además de los problemas laborales, la empresa también ha sufrido críticas por los altos niveles de productos tóxicos en su ropa, plagio en el diseño de piezas independientes y mal manejo de los datos de los clientes.
Shein en Brasil
Según una encuesta de BTG Pactual, Shein logró vender US$ 2 mil millones el año pasado. Otro punto que atestigua el éxito de la marca en Brasil es el número de descargas. En 2021, la aplicación de Shein fue la más descargada en la industria de la moda con 23,8 millones de descargas.
Como se mencionó anteriormente, Shein abrirá una tienda temporal en São Paulo, entre el 12 y el 16 de noviembre, en el Shopping Vila Olímpia. Sin embargo, esta no será la primera vez que la marca tendrá una tienda en Brasil, en marzo de este año, Shein instaló una tienda temporal en el Village Mall, en Río de Janeiro.
Al igual que las tiendas emergentes en Río y São Paulo, la compañía también anunció que Belo Horizonte contará con una instalación temporal a finales de este año. La fecha, el horario de apertura y la ubicación aún no han sido anunciados.
